以色列众包测试领导者APPLAUSE招聘全职员工
2021/09/02

Applause使品牌能够在任何位置、任何设备上为客户提供完美的数字体验。公司的测试、反馈和研究解决方案使企业能够取悦客户、推动收入增长并加快创新速度。


Applause 通过其技术平台和由超过 550,000 名数字体验专家组成的管理全球社区,以其他方法无法做到的方式确保网站、移动应用程序、物联网产品和店内互动的数字质量。只有在真实地点使用真实设备的真实人物才能提供品牌提供卓越数字客户体验所需的真实问题和反馈。包括 Google、FOX、Nike、BMW、PayPal 和 Slack 在内的数以千计的各种规模的公司都依赖 Applause 来大幅减少为客户提供卓越数字体验的时间和成本。


为了帮助其发展亚太市场,公司正在寻找企业客户经理商务代表


企业客户经理


企业客户经理负责建立与维护客户关系,发展战略合作,推动收入增长。企业客户经理需要向现有客户进行扩展销售和交叉销售,确保客户续签,以及开发新业务。


该职位的职责是进行合理的客户规划、寻找优质的潜在客户、考察和发展目标客户、了解客户业务环境、向客户宣传推广Applause 的产品,并制定方案帮助客户解决应用程序开发测试的挑战。

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主要职责

  • 制定和执行销售计划,与销售团队协作提高新客户及存量客户的销售收入


  • 建立并维护客户关系,提高现有客户销售额、确保续约、提升客户满意度


  • 合理规划及拓展客户资源,完成销售目标


  • 具有销售战略意识,主动为客户创造价值,帮助提升公司声誉


  • 积极参与区域内的营销活动(展会、协会等),发展潜在客户


  • 参与客户启动会议等客户高层决策者出席的重大会议


  • 对公司产品拥有清晰透彻的理解,可根据不同客户的需求来调整产品组合


  • 必要时,为客户的提案过程提供帮助,参与项目价值分析(Business Case)并提出相应方案


  • 配合公司的客户服务团队和执行团队,参与制定提案等销售流程


  • 跟进和维护Salesforce.com 上的所有潜在客户和客户活动


  • 助力销售团队的成长与发展,并营造良好的工作氛围

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职位要求

  • 文/理科学士学位,或拥有同等的工作经验


  • 4 年以上相关行业经验,包括专业服务、管理或提供销售解决方案。


  • 在垂直领域拥有良好的客户沟通经验


  • 在解决方案销售的战术策略方面有丰富的经验


  • 出色的演讲、谈判等客户沟通技巧


  • 可适应快速发展的初创型企业工作环境,并积极推动公司成长


  • 中英文流利


  • 一线城市优先考虑


商务代表


商务代表 (BDR)是潜在客户接触Applause的第一联系人,负责协助销售团队进行产品销售和服务。BDR要求具有较强的综合素质以及优秀的团队协作能力,有良好的人际交往和沟通技巧。


BDR 需要与销售团队合作,参与销售早期阶段,并帮助销售团队获取新客户。此外,BDR 还需要与营销团队紧密合作,负责跟进营销活动/展会/会议/研讨会等。

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主要职责

  • 开发目标行业客户,寻找合作机会。了解潜在客户需求及业务痛点,商业目标、计划和预算,制定“Why Applause, Why Now”的提案,并与销售团队密切合作,跟进潜在客户/机会


  • 担任指定区域唯一的业务联系代表,评估销售线索,并转接给相应的客户经理


  • 与客户经理合作锁定目标客户,为指定区域制定市场拓展规划,并对重点行业进行调研


  • 完成公司制定的月度/季度/年度业务目标,以协助销售团队转化潜在客户


  • 制定并实施指定区域的业务拓展及营销计划,包括活动计划、绩效考核与资源需求


  • 支持区域内的行业或特定解决方案的营销活动及展会


  • 熟练使用销售数据库、SalesForce.com CRM,持续、精确地记录客户信息并进行预测


  • 可通过多种渠道进行商务拓展,以及使用Linkedln、Data.com、Hoovers 等工具开发潜在客户

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职位要求

  • 学士学位及以上优先考虑


  • 具有客户开发经验


  • 了解SaaS、云计算及相关业务,具有1年以上在企业/SaaS/云相关的B2B行业的销售、电话销售或营销经验


  • 具有出色的语言表达能力,中英文流利,能与客户高层沟通,并能够熟练使用电子邮件交流想法


  • 成熟自信,具有较强的思维创造力、执行力与人际交往能力;积极进取,富有团队合作精神,具有良好的抗压能力;注重细节,可准确预测客户目标

  • 可在上海工作的优先考虑


Applause是充满归属感的地方,Applause相信每个人都值得拥有非凡未来。自成立以来,Applause一直提倡多元化,并致力于创造一个包容的环境。Applause拥有一支全球化的员工队伍,与现有的员工一样,拥有不同的背景、观点和能力。Applause的员工将真实的自我带到企业中。


如果您想参与国际公司的扩张并为发展迅速的科技公司工作,那么Applause的这些职位非常适合您!请将您的简历投递至jwang@applause.com